Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Je kunt zonder extra kosten betalen via iDEAL en Bancontact. Kies tijdens het afrekenen welke betaalmethode je wenst te gebruiken. Alle betalingen worden geregeld via Stichting Mollie Payments. Alle prijzen op FC Academy zijn inclusief btw.

Geen factuur ontvangen?

Van elke betaalde bestelling die je plaatst ontvang je een factuur in je e-mail. Check even of deze niet in je spamfolder terecht is gekomen. Nog steeds geen factuur? Neem dan contact op:

  1. Stuur een e-mail naar info@fc-academy.nl
  2. Vermeld in de mail het e-mailadres van je FC Academy account.
  3. Vermeld het bestelnummer wanneer je deze wel hebt.
  4. Binnen 48 uur op werkdagen ontvang je de factuur opnieuw.

Kan ik een factuur krijgen van mijn bestelling?

Een overzicht van je bestelling kun je vinden onder je account op FC Academy:

  1. Login op www.fc-academy.nl door op login te klikken rechtsboven in beeld
  2. Klik op je accountnaam rechtsboven in beeld en ga naar account.
  3. Ga naar ‘bestellingen’ in het menu links om je bestellingen te bekijken.

Een overzicht van je cursussen kun je vinden onder je account op FC Academy:

  1. Login op www.fc-academy.nl door op login te klikken rechtsboven in beeld
  2. Klik op je accountnaam rechtsboven in beeld en ga naar courses.

Lukt het niet om in te loggen?

  1. Controleer je e-mail inbox of je een bevestiging of factuur hebt ontvangen.
  2. Heb je deze niet ontvangen? Het kan zijn dat je per ongeluk een typefout hebt gemaakt in je e-mailadres. Neem contact op via info@fc-academy.nl zodat ik je verder kan helpen.

Hoe voeg ik een kortingscode toe?

Wanneer je een kortingscode hebt ontvangen kun je deze toevoegen bij het afrekenen:

  1. Op FC Academy, klik rechtsboven op je winkelwagen.
  2. In het veld ‘Couponcode’ kun je jouw kortingscode invoeren.
  3. Klik op ‘Waardebon toepassen’.
  4. Je winkelmand wordt nu bijgewerkt.
  5. Klik onderaan op ‘Doorgaan naar afrekenen’.

Mijn kortingscode werkt niet.

Controleer de vervaldatum van je kortingscode. Het kan zijn dat de kortingscode niet meer geldig is. Klopt de datum nog wel? Neem dan contact op via info@fc-academy.nl.